出張買取の怪しい業者の「押し買い」に注意！騙されたなどの訪問トラブルが続出｜【奈良】出張買取の窓口｜リサイクルショップが即日買取

出張買取は、商品を店舗まで持ち込む手間がなく、自宅で査定から買取まで完了できる便利なサービスです。

しかし需要が増加する一方で、悪質な詐欺行為も問題視されています。そのひとつが「押し買い」です。悪徳業者には注意しないと、思わぬトラブルに巻き込まれる恐れがあります。

今回は出張買取の仕組みや、詐欺業者を見分けるためのポイントを詳しく解説しています。悪質な業者に引っかからないためにも、参考にしてください。

「押し買い」とは、業者が自宅に訪問し、貴金属やブランド品などを強引に安く買い取る行為を指します。

特に高齢者がターゲットになりやすく、契約を急かされるケースも。正規の業者に見せかけている場合もあり、トラブルの原因も少なくありません。対策としては以下の方法が挙げられます。

● 身分証明書の提示を求める
● 即決しない
● 怪しいと感じたら警察や消費生活センターに相談する

押し買いに関するトラブルは多く、各自治体は消費者センターが注意喚起をしているほどです。アポなしの訪問には応じないを徹底するだけでも、被害はかなり防げます。

突然、電話や飛び込み営業で出張買取をすすめられた経験はありませんか。怪しげな業者が「高価買取をします」とアピールしてくるケースは少なくありませんが、突然接近してくる業者は、怪しい出張業者である可能性が高いです。

信頼できる買取業者は相手の都合を考え、突然電話をかけたり、予告なしに訪問することはありません。

一方、突然の営業電話や飛び込み営業を行う業者は、強引に契約を結ばせようとするトラブルが多いです。特に貴金属やブランド品など高価な品物を売る場合は、悪徳業者に注意しましょう。

飛び込み営業や電話営業を行う業者の中には、顧客の不安を煽り、すぐに売却するよう迫るケースも見られます。例えば「今すぐ売らないと価値が下がる」といった言葉でプレッシャーをかけることも。

しかし買取は急ぐ必要はなく、むしろ複数の業者に見積もりを取るなど、慎重な対応が求められます。

大型家具や家電、貴金属や骨董品など、持ち運びが難しい品物を売却する際には、出張買取の利用を検討しましょう。

出張買取は店頭に持ち込む必要がなく、自宅にいながらにして買取が完了する点が大きな魅力です。

また引っ越しや整理整頓の際に、不要になった品物を一度に処分できるため、時間と労力を大幅に節約できます。

さらに出張買取を利用すれば、専門の査定士が直接自宅まで訪問し、品物の状態や市場価値を確認した上で適正な価格を提示してくれます。業者が提示する買取価格に納得できない場合は、無理に売却する必要もなく、他の業者に査定を依頼しても問題ありません。

また買取業者によってはオンラインでの見積もりサービスを提供しており、事前におおよその査定額を確認可能です。

そのため出張買取を依頼する前に、他の業者との比較が簡単になり、より良い条件で売却ができるでしょう。

出張買取は便利なサービスである一方で、悪質な業者によるトラブルも報告されています。
主に多いトラブルは以下の通りです。

● 関係ない品物を「押し買い」される
● 相場より安く買い叩いてくる
● リサイクル料金・回収費用を後から請求される
● クーリングオフを拒否される
● 突然訪問してきて買取するまで帰らない
● 品物を盗まれた

ここでは実際に発生したトラブル例とその手口について詳しく解説します。

一部の悪質な業者は、依頼主が売る気のない品物以外にも目をつけ、強引に買取を迫る「押し買い」を行います。

例えば依頼主が貴金属を売りたいと依頼しても、業者が家の中を物色し、売るつもりのない家電や家具、装飾品などに対しても買取を迫るケースも。

依頼主が断りにくい状況を作り出し、結果的に不本意な売却を強いられる恐れがあります。押し買いの被害に合わないためにも、以下の予防策を取りましょう。

● あらかじめ売りたいものを一か所に集めておく
● 業者を他の部屋に入れない
● 貴重品は隠しておく
● 業者から目を離さない
● 二人以上で対応する

押し買いに遭わないためには、業者に家の中で好き勝手な行動をさせないのが重要です。不用品は一緒にまとめ「別の部屋を見たい」と言われても、断わるようにしましょう。対応は出来る限り男性を交え、二人以上で対応すると安心です。

悪質な業者は、買取価格を不当に低く提示し、依頼主が市場価格を把握していないのを利用して買い叩こうとしまう。

特に高齢者や、買取市場に詳しくない人を狙うケースが多いため注意が必要です、業者は「今が売り時だ」と強調し、他の業者との比較をさせないように急かして契約を結ばようとします。

慌てて売らず、ネットなどで相場をチェックしたうえで判断しましょう。あらかじめ相見積もりを取っておくと、おおよその相場が分かります。

出張買取を依頼した後、業者からリサイクル料金や回収費用などの名目で追加料金を請求されるケースも報告されています。本来、買取業者が支払うべき費用を依頼主に負担させ、業者が利益を増やそうとする手口です。

特に大型家電や家具などの処分に際して、費用が後から請求されることがあるため、事前に全ての費用について確認しておきましょう。依頼前には必ず見積もりを取り、費用について把握しておくと安心です。

法律では、訪問販売などによる契約は、一定期間内であればクーリングオフが認められています。しかし悪質な業者は、クーリングオフの権利を無視し、依頼主の申し出を拒否する可能性も。

契約時に急かされて契約してしまった場合、後で冷静に考えてクーリングオフをしようとしても、認めてもらえないことがあります。

不用品回収の場合は一部の例を除き、基本的にクーリングオフはできません。クーリングオフできたとしても、業者と長期間揉めるケースもあります。怪しい業者には売らないといった点を徹底し、被害を防止しましょう。

悪質な業者は、突然訪問し、買取契約が成立するまで帰らないという強引な手口を用いるケースも。

依頼主が買取を希望していないにもかかわらず、「今すぐ売った方が得です」「この機会を逃すと損します」といった言葉で依頼主を圧迫し、最終的に契約させようとします。

あまりにしつこいと、依頼主は精神的な負担を感じ、仕方なく契約に応じてしまうことがあります。もし業者が帰らない場合は、まずは「お帰りください」と丁寧に伝えましょう。

それでも退去しない場合は、警察に連絡することを検討してください。法律（刑法第130条）によると、「不退去罪」に該当し、退去を拒む行為は犯罪とみなされる可能性があります。

最も深刻なトラブルとして、買取業者が査定の名目で家の中に入り、依頼主が気づかないうちに貴重品を盗むというケースも報告されています。

特に一人暮らしの高齢者や、買取業者に慣れていない人が狙われやすいです。被害は後から気づいたとしても、業者の特定や証拠の確保が難しいため、泣き寝入りを強いられることが多いです。

業者を自宅に招き入れる際は、不用品を一箇所に集めておき、家を自由に行き来させないようにしましょう。また貴重品は全て隠し、身につけるのも避けるのが無難です。

悪質な業者から身を守るためには、どのような業者が危険なのかを知っておくことが重要です。以下に、危険な業者の特徴と見分け方を紹介します。

● 飛び込み営業・電話営業・チラシ営業を信用しない
● ホームページの事業者情報が曖昧な場合
● 問い合わせ後にアポ無しで突然訪問してくる業者
● トラックで徘徊している業者
● ネット上に悪い口コミが多い業者

悪質な買取業者の被害に遭わないためにも、確認しておきましょう。

突然の電話や飛び込み営業を行う業者は、怪しいと考えてほぼ間違いありません。また郵便ポストに無作為に配布されるチラシを使って営業を行う業者も、信頼性できないケースが多いです。信頼できる業者は、無理な勧誘や営業活動を行いません。

信頼できる業者は、ホームページに以下の情報を分かりやすく記載しています。

● 会社の所在地
● 連絡先
● 代表者名
● 事業内容
● 許認可の情報

一方で悪質な業者は、これらの情報が曖昧であったり、全く記載されていなかったりすることがあります。特に所在地が明示されていない業者や、問い合わせ先が携帯電話番号のみの場合は注意が必要です。

出張買取を依頼した際に、事前の予約や打ち合わせを無視して突然訪問してくる業者も警戒しましょう。

突然訪問してくる業者は、依頼主の準備不足や警戒心の薄さを利用して、強引に契約を結ばせようとする恐れがあります。信頼できる業者は、必ず事前に日時を調整しお客様の都合を最優先に考えます。

地域を車で徘徊しながら「不用品の買取をしています」とアナウンスを流す業者も注意が必要です。

実態のない業者も多く、後からクレームを入れても対応しないことが多いです。また買取価格をその場で決め、相場よりも低い価格で買い叩かれるケースも。

他にも、無料とうたっていたのに実際には処分費用を要求された…といったトラブルは後を絶ちません。十分に注意してください。

インターネット上で業者の口コミを調べておくと、悪質な業者がすぐに分かります。悪い口コミが多い業者は、何らかの問題を抱えている可能性が高いため、よく読んでおきましょう。

依頼をする際は口コミサイトやSNSなどでの評判を確認し、できるだけ信頼できる業者を選ぶとトラブルになりにくいです。

信頼できる出張買取業者を見つけるためには、どのようなポイントに注意すべきでしょうか。ここでは信頼できる業者を見分けるための具体的な方法を紹介します。

● 買取の実績が豊富にある
● ホームページに事業者情報が詳細に記載されている
● ネットの口コミの量が多く内容も良い
● 服装や言葉使いにマナーがある
● 「押し買い」してこない
● 必要な資格・許認可を保有している

少しの注意で悪徳業者は避けられます。くわしく見ていきましょう。

信頼できる業者は、多くの買取実績を持っています。買い取り実績は主に自社のホームページで公開しているケースが多いため、チェックしてみるとよいでしょう。

信頼できる業者は、ホームページに会社の所在地や連絡先・事業内容・許認可の情報を詳細に記載しています。しっかりと情報が明確に記載されている場合、その業者は実態があり、顧客に対して誠実な対応をしていると考えられるでしょう。

公式ホームページや口コミサイトなどで、過去の取引事例や顧客の評価を確認すると、業者の信頼性を判断できるでしょう。

ただしよい評価には稀にサクラが混じっているケースがあります。口コミサイトを確認する際は、よい口コミだけでなく悪い口コミもチェックし、総合的に判断するようにしましょう。

信頼できる業者のスタッフは、訪問時の服装や言葉使いに気を配っているケースがほとんどです。きちんとした服装で礼儀正しく対応するスタッフは、その業者の教育が行き届いていることを表しています。

逆に、ラフな服装や不快な言葉使いをするスタッフがいる場合、その業者の信頼性に疑問を持った方が良いかもしれません。

信頼できる業者は、顧客が売りたくない品物に対して強引に買取を迫ることはありません。顧客の意見を尊重し、無理な押し売りをしない業者を選びましょう。また依頼主が希望しない品物を無理に買い取ろうとしてきた場合、注意が必要です。

出張買取業者は、資格や許認可を保有しているかチェックしてください。例えば古物商許可や事業所登録など、必要な資格を持っている業者であれば安心できるでしょう。事前に許認可を確認し、信頼できる業者かどうかを見極めるとトラブルを避けられます。

出張買取を利用する際に、最も重要なのは、信頼できる業者を選ぶことです。当社では、無理な営業は一切行いません。

お客様のご要望を丁寧にお伺いし、適正な価格での買取を心がけています。万が一、買取価格にご満足いただけない場合でも、無理に契約を進めることはありませんのでご安心ください。

また当社では、査定から買取までをわかりやすくご説明し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めています。買取に関するご相談や不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。